Designação da UFCD:
Marketing operacional
Código:
8994
Carga Horária:
25 horas

Objetivos:

. Identificar o papel e as motivações do consumidor.
.Descrever a organização do espaço comercial e as respetivas formas de alocação dos produtos.
.Identificar as regras de exposição, reposição e multi-reposição, em consonâncias com os equipamentos de exposição.
.Enumerar as técnicas de animação do ponto de venda.
.Explicar o impacto visual dos produtos na venda.

Conteúdos:

.Merchandising
.Introdução
Consumidor/comprador
- Necessidades e motivações do consumidor
- Critérios essenciais de seleção de uma loja
- Trajeto e comportamento do cliente no ponto de venda
- Tipo de compra
Otimização do espaço comercial
. Organização do espaço de venda
.Noção de secção e família
.Noção de layout, linear e facing
.Tipos de implementação
.Gestão do linear e rentabilidade
.Política de sortido
Exposição, reposição e multi-reposição
.Técnicas de reposição
.Organização do espaço de venda
- Lineares
- Gôndolas
- Ilhas
- Espaços quentes e espaços frios no ponto de venda
- Secções
- Famílias
- Maximização do m2 no linear
- Maximização da frente do linear
- Número de frentes por produto
- Exposição vertical e horizontal
Animação
.Animação permanente e intermitente
.Técnicas e materiais a utilizar
.Pesquisa de temas e organização do plano anual de temas
Embalagem no linear
.Importância do design e da cor
.Impacto visual
.Etiquetagem
.Simbologia promocional
Meios de divulgação